火爆全网的“网络测评”,真的靠谱吗?有的“种草”没准是广告,有的“实测”可能压根儿就没测。6月8日,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,给乱象丛生的网络测评立规矩。按照新规,网络测评不得只评不测,不得商测一体,也不得通过贬损其他产品抬高测评样本声誉。如附加购物链接推销商品必须标明“广告”,如仅凭主观感受测评则一定要标“仅供参考”。
网络测评兴起有年,不仅帮助了面对商品时有所“迷茫”的众多网友,更因其具备一定的专业性和服务性而形成一个新兴的行业。
中消协数据显示,近八成消费者会在购物前观看“第三方测评”。这是网络测评勃兴的市场背景。网络测评从业者唯有秉持客观真实的原则,才能切实履行责任和义务。
客观上,网络测评是对各种商品“打分”,以此为消费者指点迷津。现实中,一些犀利、公正的测评,有助于打碎商品被刻意加上的“滤镜”,倒逼厂商进行针对性改良,以更优质的商品和服务参与市场竞争。
然而,随着时间的推移,一些所谓的网络测评活动逐渐变味。据报道,近年来,一些“第三方测评”虚假宣传、商测一体,为吸引流量、快速“变现”而耍起“花招”。中消协发布报告指出,55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测类的模式。一半以上的网络测评是“逗你玩”,这个数据是惊人的。此种状况若是持续下去,不仅会损害消费者权益,扰乱市场环境,也会连累那些守规矩的博主。
对此乱象,有关方面多次拿出实招加以遏制。例如,中消协发布过《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》,对“第三方测评”进行监督。市场监管总局也修订发布过《互联网广告管理办法》,细化了“软文广告”、含有链接的互联网广告、利用互联网直播发布广告等重点领域的广告监管规则,明确行为规范。如今,《网络测评活动规范》的出台大大抬高了专业门槛,也厘清了容易模糊的边界,为进一步规范网络测评行为强化了制度制约。
应该看到,网络测评之所以出现“伪测评”“真广告”,关键在于一些从业者或商家受利益驱动,变得急功近利。更有一些居心不良者将“商机”加以扭曲,以测评为名行欺诈之实。由此可见,要治理网络测评乱象,不仅需要明规矩,也需要对违规违法者进行惩治。只有将那些害群之马逐出市场,才能还消费者一个有序的市场环境。这有待于多部门与平台方形成监督、监管合力,对违规违法行为“露头就打”。
现代快报/现代+首席评论员 戴之深