站在2026年,平安人寿厦门分公司梦想网点保险代理人许秀丽轻舒一口气,回望2025年,她在坚守长期主义、为客户做好长期有温度的服务的同时,不断调整拥抱保险业务变化大趋势,通过不懈的努力与付出,在保险这片沃土上深耕不辍,实现了自我价值的升华。

果断入行,

从“小白”到百钻精英的蜕变

2016年入行前,许秀丽曾开过店,生意不错,但长期守店也存在弊端:始终缩在自己的小圈子里,与社会脱轨脱节,像井底之蛙。后来,她认识了公司推荐人,通过面谈点燃了许秀丽不甘于现状、想要改变的心思。当时,微商线上销售已出现,实体店面临的市场环境悄然发生了变化,敏锐的许秀丽洞察到这一趋势,果断更换赛道,关店、放下了老板娘身份。

2016年6月23日,许秀丽进入全新保险行业,从零开始。“最大的困难是没有客户,不知道客户在哪里?”保险小白的许秀丽迷茫、焦虑,公司伸出援助之手,给予了她最大的帮助。一些“孤儿单”资源陆续分配到她手中,就这样开始边做边积累。

“第一单成交得非常顺利。”许秀丽第一次单独去拜访客户,摸清了客户的需求后。鉴于客户本身具备保险理念,第二次在推荐人的陪伴下,便与客户一次性成交,这增强了她做保险的信心。

“隔行如隔山”,刚入行的许秀丽面临专业知识薄弱的短板,幸运的是背靠“平安人寿”这棵大树,她积极参加公司的各类培训,利用碎片化时间主动去学习,尽快提升专业素养,适应新行业新职业需求。“平安就像黄埔军校,对我们每一个从业人员都给予全方位的培训,助力全面成长。”许秀丽欣慰地表示,从新人到业务主管的一路成长,离不开公司的强大支撑。

也是从2016年7月,许秀丽入行后,开始坚持达成钻石。做到84钻时,她也一度感觉遭遇瓶颈,找不到客户、倍感压力巨大,一度想放弃。坚定做钻石的信仰却激励她持续去拜访,功夫不负有心人,终于找到目标客户,突破瓶颈,此后业绩一路开挂,做到110星钻。

专业赢得信任,服务创造价值

从业10个年头,许秀丽服务客户195人,客户保单1088件,客户保障额度4.9亿元,理赔金额197万元。十年来,她始终坚持以服务为核心,以真诚而有温度的服务俘获了一批客户的“芳心”。一位老客户在日常体检中不幸查出了恶性肿瘤疾病,想到北上广接受治疗,但个人资源和人脉无法实现跨省就医的心愿。许秀丽第一时间获悉客户需求后,通过公司+服务,协助客户联系了外地主治医生,让客户在异地能第一时间就诊接受治疗。

这次经历让许秀丽更加坚信竭诚服务的重要性:保险不仅是销售产品,更传递的是安心与保障。

许秀丽认为,能够持续成长并赢得客户认可,主要得益于两个方面:客户的深度信任和专业化的服务。曾经有位老客户,投保重疾险,后来罹患肿瘤,出于对许秀丽的信任,该客户每个月的放疗费用都由许秀丽协助申请理赔。老客户主动为许秀丽推荐新客户,形成了良好的客户推荐链,新客户也因为老客户的口碑和推荐,更愿意与许秀丽合作。

定期精准拜访客户也是许秀丽能保持客户信任的重要方法。在重要的节假日拜访,许秀丽会与客户面对面沟通,聊天喝茶,自然融洽地相处,有关系才有营销。在拜访过程中,她始终保持洞察力,不仅关注客户当下的保险需求,还会根据客户的家庭状况、职业发展等因素,深挖客户需求,为他们规划长远的保障方案。

从业10年,许秀丽认为:个人的成功离不开公司平台的支持。公司提供的平安金管家APP,方便客户可实时查看保单详情、理赔申请、使用健康管理服务,极大提升了服务透明度和便捷性。平台也能快速调取保险条款,进行利益演示和需求分析,能够迅速地响应客户响应,为保险代理人节省更多时间去深度挖掘客户需求。公司定期举办的税务、法商等深度研讨会及高净值客户案例研讨会,让保险代理人在研讨会上进行模拟,面对真实客户的复杂需求其实有迹可循,助力保险代理人达成业绩。



专业见解:理性看待保险价值

2025年以来,保险行业产品不断迭代更新,分红型保险因其兼顾保障与长期资产积累功能,逐渐受到市场关注。在与客户沟通中,许秀丽常用通俗的比喻帮助客户理解分红险的价值:“投保分红险就像参与保险公司的长期发展,客户有机会分享公司分红业务的经营成果。”

她会结合公司公开披露的分红实现情况,向客户展示平安人寿近年来的分红业务经营成果,她强调:“客户的利益与公司的长期稳健经营密切相关。”在资产配置建议方面,她常提醒客户:“短期灵活用款可考虑银行储蓄,长期规划可借助保险工具进行稳健配置。”

平安推出平安家族办公室会员权限,许秀丽就此协助客户从保险角度思考如何构建稳健的财富保障体系。她强调,寿险作为一种长期金融工具,可通过合理的保单架构设计,为客户的家庭财富传承提供定向安排与现金流规划支持,助力实现家庭资产的有序传承。

随着长寿时代的到来,作为养老储备支撑到95岁甚至更长,长寿不等于健康长寿。许秀丽认为,延长的生命周期内往往都伴着高昂的慢性病管理以及康复和长期护理的费用,在社保不能全覆盖的情况下,她会建议客户通过商业保险弥补养老费用缺口,并妥善规划养老财富,确保自身高品质长寿生活的同时,不影响下一代的财务独立与发展。

许秀丽认为,做保险不忘初心、坚持长期主义,提供有温度的服务,让客户体会到有温度的服务。长期主义就是在保险行业扎下根,胜不骄败不馁,即使业绩中间有波折,“哪里摔倒了,就从哪里爬起来,继续冲刺下一个目标。”许秀丽说,允许业绩有波动有低谷,但一定会坚持到退休。

回望保险职业生涯,许秀丽历经了从不认同到坚持、热爱的心路历程,同样也遭受过家人质疑与不支持,但她始终坚持,用业绩、专业水准的进阶赢得身边人的认可与支持。选择保险行业,许秀丽无怨无悔,未来将坚定地奔跑在保险赛道上,真诚地服务客户。

注:

1、平安家族办公室

①服务对象:对于购买中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)保险产品达标家办会员的客户,将获得相应的家办会员权益。

②服务提供方:所涉服务由平安信托有限责任公司或具有经营资质的第三方服务商提供,服务详情、服务使用规则等详见家办权益手册。付费服务收费标准会因服务商或服务项目不同而有所差异,具体以下单确认时实际支付金额为准。

③特别说明:此处仅介绍家办服务,服务不构成邀约或要约,需在客户认可产品目保费达标情况下方可享受。

2、财富传承仅为保险金推荐用途,非保险责任。

3、分红保险产品,我们每年根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案。分红利益演示是基于公司的精算及其他假设,不代表公司历史经营业绩,也不代表对公司未来经营业绩的预期,保单的红利分配是不确定的,在某些年度红利有可能为零。